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Unsere Garantie für alle Steuererklärungen mit Accountable

Geschrieben von: Tino Keller

Aktualisiert am: November 18, 2025

Lesezeit: 2 Minuten

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Unsere Garantie: Bei Fehlern aufgrund der Accountable App erstatten wir daraus resultierende Steuernachforderungen bis zu 10.000€.

Wir wollen allen, die Accountable für ihre Steuererklärung nutzen, möglichst viel Sicherheit geben.

Hier kommt unser Nutzerversprechen.

Letztes Jahr haben wir in 20.000 Steuererklärungen über 85 Millionen Euro Steuern für unsere Nutzer:innen gespart. Gleichzeitig haben wir Accountable weiter so verbessert, dass wir ab sofort all unseren Nutzer:innen eine einzigartige Sicherheit mit folgender Garantie geben können: Bei Fehlern aufgrund der Accountable App erstatten wir daraus resultierende Steuernachforderungen von 500€ (im "Steuer" Abo) bis zu 10.000€ (im MAX Abo)!

Wir geben dieses Versprechen, weil wir wissen, wie wichtig dieses Gefühl der Sicherheit für unsere Nutzer:innen ist - und weil Selbständige mehr Zuversicht beim Thema Steuern verdienen.

Dazu kommt, dass wir eine einzigartige Ausgangslage haben, um diese Garantie zu geben:

  • Entwickelt für korrekte Datenerfassung: Wir haben die Software so entworfen, dass du bei der Erfassung von Rechnungen und Belegen kaum Fehler machen kannst. (90%ige Automatisierungsrate durch Texterkennung)
  • Automatische Prüfungen: Vor dem Versand jeder Steuererklärung kontrollieren wir automatisch alle Angaben. Wir prüfen auf mögliche Fehler und benachrichtigen die Nutzer:innen rechtzeitig. Im Zweifelsfall unterstützt unser Support.
  • Vollständige Belege: Für jede Ausgabe und jede Einnahme prüfen wir, welche Belege für die jeweilige Steuererklärung erforderlich sind. Wir lassen die Benutzer:innen keine Ausgaben absetzen oder Einnahmen erklären, wenn sie nicht durch die notwendigen Dokumente nachgewiesen sind.
  • Synchronisation mit Banken: Wir ermöglichen in der App die Verknüpfung und den Import von bis zu 5 Bankkonten. Mit dem automatischen Abgleich von Ausgaben und Einnahmen stellen wir eine saubere Buchführung sicher. So minimieren wir das Risiko von Fehlern drastisch.

👍 Welche Nutzer erhalten den Schutz durch unsere Garantie?
Alle Steuererklärungen sind standardmäßig garantiert von

  • Nutzer:innen im "Steuer" oder "MAX" Abo, die die Kriterien unseres Safety-Scores erfüllen. Das bedeutet, sie müssen ihr Bankkonto verknüpft haben und alle Transaktionen klassifiziert haben.
  • Steuerberatern, deren Kunden die Kriterien des Safety-Score erfüllen.

Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Bei Fehlern aufgrund der Accountable App erstatten wir daraus resultierende Steuernachforderungen zwischen 500€ (im "Steuer"-Abo) und sogar 10.000€ (in MAX). Die Garantie umfasst dabei

  • abweichende Festsetzungen von Steuern durch die zuständige Finanzbehörde
  • die zusätzlich anfallenden Zinsen in der jeweils gültigen Fassung (§ 233a Abgabenordnung (AO))

🚫 Welche Fälle sind von der Garantie nicht abgedeckt?

Wir übernehmen die Steuerschäden bei Fehlern aufgrund der App mit Ausnahme von vorsätzlichen (strafbaren) oder grob fahrlässigen (ordnungswidrigen/bussgeldrechtlich relevanten) Handlungen sowie missbräuchlicher Verwendung der App.

Konkret heißt dass, die Garantie umfasst u.a. keine

  • Strafen für Betrug und Steuerhinterziehung
  • Nachforderungen nach Ablauf der Garantiezeit (2 Jahre nach Einreichung)

Die Garantie gilt entsprechend unserer Bedingungen auch nicht in folgenden Fällen:

  • Der Nutzer/die Nutzerin hat während des betroffenen Zeitraums einen vorsätzlichen Betrug begangen, festgestellt durch die Steuerbehörden.
  • Der Nutzer/die Nutzerin hat, trotz der in der App angezeigten Warnungen, die Erklärung mehr als einmal zu spät oder gar nicht eingereicht.
  • Der Nutzer/die Nutzerin hat es, trotz der in der App angezeigten Warnungen, unterlassen, Dokumente für den Erklärungszeitraum hinzuzufügen, oder ein Dokument mehrfach eingereicht.
  • Der Nutzer/die Nutzerin wurde in der Vergangenheit von den Steuerbehörden aufgefordert, eine Geldstrafe wegen Betrugs zu zahlen.
  • Der Nutzer/die Nutzerin ist von folgenden steuerlichen Regelungen betroffen: doppelte Buchführung, gemischte Mehrwertsteuer, Differenzbesteuerung, Landwirtschaft.
  • Der Nutzer/die Nutzerin hat die in der App angezeigten Kriterien für die Gewährung der Garantie (Safety-Score) nicht erfüllt.

Hast du Fragen oder Anmerkungen dazu, melde dich bei uns über [email protected]. Wir lesen jede eingehende Nachricht!

In der Zwischenzeit wünschen wir dir und deinem Business alles Gute! ⭐️

Tino
und das gesamte Accountable-Team

Neues E-book über den Einstieg in die Selbstständigkeit

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Autor - Tino Keller

Tino Keller ist der Mitbegründer von Accountable und möchte damit Steuern und Finanzen für Selbstständige revolutionieren.

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Echte Erfahrungsberichte und Kommentare

Ich bin schwer begeistert, die Platform ist wirklich ausgereift, man ist kein Versuchskaninchen, außerdem ist es trotz Digitalisierung sehr persönlich und direkt, ich fühle mich richtig aufgehoben und die Kundenservice ist unübertroffen, einziges Manko ist das ext. Steuerbüro Consentes, auf Fragen wird nicht oder spät geantwortet, verlangen jedoch einen horrenden Betrag nur um mit dem Finanzamt zu sprechen, da greife ich lieber selber zum Hörer, das soll das Erlebnis mit Accountable, aber in keinem Fall schmälern, endlich eine All-in-One Lösung, die hält was Sie verspricht!

Anonym

Bis jetzt alles Top, guter Sapport.

John Niehaus

sehr guter technischer support zum Abo. Steuerfragen hatte ich noch nicht.

Sergej Rothermel

Sehr guter Kundenservice, individuell und verständlich. Ausgezeichnete Fachkompetenz! Besser als jeder Steuerberater hier bei uns. Absolut empfehlenswert!

Birgit Kleinert

Zuerst einmal möchte ich mich ganz herzlich bedanken, für die intensive und professionelle Betreuung meiner Steuerangelegenheit. Bei wirklich all meinen Fragen und es waren nicht wenige, hat Daniela mir geholfen. Besonders hervorheben möchte ich, das man hier auf eine Frage die man bezüglich der Steuer stellt, nicht lange auf seine Antwort warten muss. Accountable, ein "Rund-um-Sorglos-Paket"! Vielen Dank Peter Albuscheit

Peter Albuscheit

Alles super, sehr freundlich und hat mir bei der Lösung meines Problems geholfen.

Alexander Adam

Sehr schnelle und kompetente Rückmeldung.

Frank Meier

immer schnell, zuverlässig, professionell, freundlich, direkt zum punkt.

Alessandro Falcone

gezielt weitergeholfen, dieses ist mir als Kunde sehr wichtig, das Anliegen wurde umgehend an die jeweilige Fachabteilung weiter gegeben. Des Weiteren werden Future Request war genommen und das Produkt mit den Anforderungen mit zu begleiten.

Sebastian Dohse

Schnelle Antwortzeit, kompetente Antworten, freundlicher Umgang, alle meine Probleme wurden gelöst. Kenne ich so nur von meinem eigenen Unternehmen, dass ich vor meiner Selbstständigkeit hatte.

Julia Berlin