Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) schützt den Zugang zu deinem Accountable-Konto: Zusätzlich zu deinem Passwort wird beim Login ein 6-stelliger Code abgefragt, den deine Authenticator-App (Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder ähnlich) generiert. Noch nicht aktiviert? Folge unserem Artikel „So aktivierst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)".
ℹ️ Dieser Artikel behandelt nur die 2FA für den Login in dein Accountable-Konto. Geht es bei deinem Problem um den SMS-Code zur Bestätigung einer Bankaktion auf Accountable Banking, schau dir stattdessen „Ich erhalte keine SMS für die Zwei-Faktor-Authentifizierung" oder „Ich habe die Telefonnummer für die 2FA nicht mehr" an.
Die Codes deiner Authenticator-App wechseln alle 30 Sekunden und basieren auf der Uhrzeit deines Handys. Geht die Uhr deines Geräts auch nur ein paar Sekunden falsch, werden die Codes abgelehnt.
Prüfe, ob Datum und Uhrzeit deines Handys auf „automatisch" eingestellt sind (Einstellungen → Datum und Uhrzeit).
Warte, bis ein neuer Code in der App erscheint, und gib ihn sofort ein.
Prüfe, ob du den richtigen Eintrag in deiner Authenticator-App verwendest: Hast du mehrere Konten, wähle unbedingt den Eintrag für Accountable.
Deine Authenticator-App ist nicht mit umgezogen? Zwei Wege, bevor du etwas anderes versuchst:
Prüfe, ob deine Authenticator-App noch auf einem anderen Gerät installiert ist (altes Handy, Tablet). Google Authenticator und Microsoft Authenticator können deine Codes zwischen Geräten synchronisieren, wenn du mit demselben Google-/Microsoft-Konto angemeldet bist: Installiere die App auf deinem neuen Handy und melde dich an, möglicherweise erscheinen deine Codes wieder.
Falls nicht, nutze deinen Wiederherstellungscode (siehe unten).
💡 Tipp fürs nächste Mal: Übertrage vor dem Handywechsel deine Konten in der Authenticator-App (Funktion „Konten übertragen" im Google Authenticator), oder deaktiviere die 2FA vorübergehend in deinen Accountable-Einstellungen und aktiviere sie auf dem neuen Handy wieder.
Bei der Aktivierung der 2FA hast du einen einmaligen Wiederherstellungscode erhalten, den du sicher aufbewahren solltest. Hast du keinen Zugriff mehr auf deine Authenticator-App, kannst du mit diesem Code den Zugang zu deinem Konto wiederherstellen:
Klicke auf dem Bildschirm mit dem 6-stelligen Code auf den Link „Kein Zugriff auf dein Handy? Gib deinen Wiederherstellungscode ein".
Gib deinen Wiederherstellungscode ein und klicke auf „Verifizieren".
Einmal angemeldet, empfehlen wir dir, deine 2FA unter Einstellungen → Login-Methoden neu einzurichten, damit du eine neue Konfiguration mit deiner neuen Authenticator-App (und einen neuen Wiederherstellungscode!) hast.
⚠️ Der Wiederherstellungscode wird nur ein einziges Mal angezeigt, bei der Aktivierung der 2FA. Danach kannst du ihn nicht mehr abrufen.
Schreib uns im Chat, an [email protected] oder über den Link „Brauchst du Hilfe? Kontaktiere deinen Steuer-Coach" direkt auf dem Login-Bildschirm.
Zum Schutz deiner Daten müssen wir zuerst deine Identität überprüfen, bevor wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung deines Kontos zurücksetzen. Dieses Sicherheitsverfahren kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, stellt aber sicher, dass niemand außer dir Zugriff auf dein Konto erhält.
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Autor:in - Sophia Merzbach
Sophia ist seit vielen Jahren Teil des Accountable-Teams und verbindet journalistische Genauigkeit mit handfestem Steuerwissen.
Wer ist Sophia ?Danke für dein Feedback!
Hilfreich
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Mehr erfahrenSteuern? Einfach, einfach! Ich kann mit Accountable mein Business super effizient gestalten was den Verwaltungs-Teil betrifft. Auch bei Fragen ist der Steuer-Coach (auch mit echten Menschen ;-)) wirklich schnell und super hilfreich! Alles in allem kann ich Accountable einfach weiterempfehlen.
Patric S
31.03.2026
Top App! ich habe sowas von keine Ahnung von der ganzen Geschichte. Aber es ist super erklärt und wirklich sehr leicht ! Ich bin top zufrieden
marco moertzsch
20.11.2025
Bin überwältigt wie gut diese App ist. Sie übernimmt quasi alles für dich, man muss nur seine Sachen eintragen und selbst da übernimmt die KI 90%. Wenn man irgendwas nicht weiß, Probleme oder Fragen hat hilft die Ki oder man bekommt innerhalb von 1-2 Tagen direkt Hilfe von einem Steuer-Coach. UI auch sehr schön und leicht zu bedienen. Absolute Empfehlung von mir, wüsste nicht was man besser machen könnte!
vuno7
20.11.2025
Das Interface leitet einen super einfach durch alle relevanten Dinge: Konten, Einnahmen und Ausgaben, Steuern. Man wird sehr übersichtlich darauf hingewiesen, welche Steuern zu zahlen sind. Wenn man seine Buchhaltung in der Plattform pflegt, werden die Daten automatisch in die richtigen Steuerformulare übertragen. Bei Fragen gibt es den KI Chat und echte Ansprechpartner. Es macht richtig Spaß. Nachdem ich einige Änderungswünsche vorgeschlagen hatte, hat mir der Support sehr kulant geholfen und Nachbesserung versprochen.
Jonathan
20.05.2025
Ein super Steuerprogramm,das Rechnungen schreiben ist sehr einfach. Es ist alles sehr übersichtlich. Sehr gut ist die persönliche Beratung, wenn sie gebraucht wird.
Anonym
25.03.2026
Ich habe noch nie ein Finanzprogramm benutzt, das so zuverlässig, treffsicher und genau die Belege automatisiert ausliest. Einfach super. Die Buchung der einzelnen Vorgänge geht damit in Windeseile – und wenn mal eine Fall nicht ganz klar ist, hilft die KI und der Chatbot super weiter. Die automatischen Vorschläge zur Belegzuordnung sind auch für den absoluten Laien perfekt verständlich. Auf jeden Fall kann ich sagen, dass ich noch nie so schnell die Belegerfassung erledigt hatte. Ich pflege gerade die letzten Monate ein und bin damit ruckzuck durch.
Christian
09.11.2025
Super App. Macht Buchhaltung, Rechnungen erstellen, Steuerzahlung und alles drum und dran sehr einfach. Und wenn man mal Fragen hat, haben die einen tollen Kundenservice. Wirklich empfehlenswert.
Kristina
27.02.2025
Ich liebe die App, ich bin super froh, endlich keinen Papierkram mehr zu haben. Ich hatte erst Probleme beim Upgrade auf meines Plans, aber der Support ist super schnell und hilfsbereit und so konnte ich in kürzester Zeit auch das Upgrade durchführen. Jetzt mit allen Funktionen ist es einfach noch so viel besser, da ich die Anwendung nun auch am PC nutzen kann und Zugriff auf den Chat mit den Steuer-Profis habe, die mich bei jeder Frage unterstützen. Einfach klasse!
LisNutz
11.05.2024
Ich finde das Team von Accountable sehr fachlich, professionell, schnelle Antworten (auch um 22 Uhr). Einfach ein gelungenes Produkt mit einem starken Team dahinter.
Willi H
09.04.2026
Eine sehr übersichtliche und intuitive App. Ich nutze sie seitdem ich meine Selbstständigkeit angefangen habe und habe seitdem noch keine Probleme damit gehabt, dass irgendwas nicht funktioniert hat oder ich den Überblick verloren habe. Außerdem ist es auch total nützlich, dass man Fragen zu Steuern usw. direkt an eine KI oder einen Steuer-Coach stellen kann
Niklas
28.03.2025
