🕵️♀️ Was zählt als Betrug?
Betrug umfasst jeglichen unautorisierten Zugriff oder verdächtige Aktivitäten auf deinem Konto, wie z. B. Versuche, sich ohne Erlaubnis einzuloggen oder Transaktionen, die du nicht initiiert hast.
Wie schützt Swan mein Konto?
Swan überwacht Konten auf ungewöhnliche Aktivitäten und nutzt Risikodetektionssysteme, um mögliche Betrugsfälle zu erkennen. Dazu gehören:
Echtzeitüberwachung von Transaktionen
Erkennung verdächtiger Muster
Zusammenarbeit mit Financial-Crime-Einheiten zur Verhinderung von Verlusten
📋 Was soll ich tun, wenn ich Betrug vermute?
Wenn du verdächtige Aktivitäten bemerkst:
Kontaktiere sofort den Support über die Accountable-App oder per E-Mail ([email protected])
Sperre deine Karte, falls du deine Daten auf einer betrügerischen Website eingegeben hast (siehe unseren Artikel hier)
Teile dein Passwort oder deine Codes mit niemandem
Swan wird den Vorfall untersuchen und bei Bedarf Maßnahmen ergreifen
🏛️ Eine offizielle Anzeige erstatten
Zusätzlich zur Kontaktaufnahme mit Accountable empfehlen wir dir dringend, eine offizielle Anzeige bei den zuständigen Behörden zu erstatten:
Erstatte Anzeige bei deiner lokalen Polizeidienststelle (Polizei). Online-Betrug kann auch beim Bundeskriminalamt (BKA) gemeldet werden.
Eine Anzeigenummer kann von deiner Bank oder Versicherung auch im Rahmen eines Erstattungsverfahrens verlangt werden.
⚠️ Vorsicht vor Folgebetrug. Betrüger nehmen manchmal ein zweites Mal Kontakt mit ihren Opfern auf, indem sie sich als Ermittler ausgeben oder behaupten, die verlorenen Gelder zurückholen zu können. Wenn du einen solchen Kontakt erhältst, gehe nicht darauf ein — melde es uns sofort.
Gut zu wissen:
Erhalte ich beim Zurücksetzen automatisch einen neuen Zugangscode?
Nein. Während des Zurücksetzens wählst und bestätigst du selbst einen neuen Zugangscode. Swan sendet diesen niemals automatisch.
Wer kann auf mein Konto zugreifen?
Nur du und Personen, denen du ausdrücklich Zugriff gewährt hast (z. B. über den Buchhalterzugang von Accountable), können deine Kontodaten sehen. Unbefugte Dritte haben keinen Zugriff.
Kontakt zwischen dir und Swan
Swan ruft dich niemals unerwartet an. Wenn du einen unangekündigten Anruf von Swan erhältst, lege auf und informiere sofort Accountable.
Swan oder Accountable kann dich bitten, deinen Namen oder deine Telefonnummer zu verifizieren, um deine Identität zu bestätigen – mehr nicht. Alle weiteren Anfragen erfolgen über sichere Tickets und nur aus gültigen Gründen, z. B. für eine erweiterte Transaktionsprüfung.
Wie kann ich mein Konto sicherer machen?
Halte deinen Zugangscode privat
Nutze starke und einzigartige Zugangsdaten
Sei vorsichtig bei E-Mails oder Links, die nach Login-Informationen fragen
Kontaktiere den Accountable-Support bei verdächtigen Nachrichten
🏦 7 Tipps zur Betrugsprävention
Nicht überstürzt handeln. Betrüger üben Druck aus, damit du sofort reagierst.
Wissen, wie Betrug aussieht. Bleibe informiert über die Methoden der Betrüger.
Folge etablierten Prozessen. Lass dich nicht überzeugen, Prozesse wegen Dringlichkeit zu umgehen.
E-Mails und Nachrichten sorgfältig prüfen. Achte auf Tippfehler, Namen, Webseiten, E-Mail-Adressen und Nachrichten. Bei Anrufen, prüfe die Authentizität.
Kontakt über einen anderen Kanal aufnehmen, wenn etwas verdächtig wirkt. Z. B. rufe die Organisation nach einer E-Mail vor Aktion an.
Schütze deine Zugangsdaten. Verwende eindeutige Passwörter und Codes, sichere sie in einem Passwortmanager und kombiniere mit MFA oder 2FA.
Geräte aktuell halten. Installiere regelmäßig Updates auf Computern, Handys und anderen Geräten für verbesserte Sicherheit.
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Autor:in - Sophia Merzbach
Sophia ist seit vielen Jahren Teil des Accountable-Teams und verbindet journalistische Genauigkeit mit handfestem Steuerwissen.
Wer ist Sophia ?Danke für dein Feedback!
Hilfreich
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Mehr erfahrenSteuern? Einfach, einfach! Ich kann mit Accountable mein Business super effizient gestalten was den Verwaltungs-Teil betrifft. Auch bei Fragen ist der Steuer-Coach (auch mit echten Menschen ;-)) wirklich schnell und super hilfreich! Alles in allem kann ich Accountable einfach weiterempfehlen.
Patric S
31.03.2026
Top App! ich habe sowas von keine Ahnung von der ganzen Geschichte. Aber es ist super erklärt und wirklich sehr leicht ! Ich bin top zufrieden
marco moertzsch
20.11.2025
Bin überwältigt wie gut diese App ist. Sie übernimmt quasi alles für dich, man muss nur seine Sachen eintragen und selbst da übernimmt die KI 90%. Wenn man irgendwas nicht weiß, Probleme oder Fragen hat hilft die Ki oder man bekommt innerhalb von 1-2 Tagen direkt Hilfe von einem Steuer-Coach. UI auch sehr schön und leicht zu bedienen. Absolute Empfehlung von mir, wüsste nicht was man besser machen könnte!
vuno7
20.11.2025
Das Interface leitet einen super einfach durch alle relevanten Dinge: Konten, Einnahmen und Ausgaben, Steuern. Man wird sehr übersichtlich darauf hingewiesen, welche Steuern zu zahlen sind. Wenn man seine Buchhaltung in der Plattform pflegt, werden die Daten automatisch in die richtigen Steuerformulare übertragen. Bei Fragen gibt es den KI Chat und echte Ansprechpartner. Es macht richtig Spaß. Nachdem ich einige Änderungswünsche vorgeschlagen hatte, hat mir der Support sehr kulant geholfen und Nachbesserung versprochen.
Jonathan
20.05.2025
Ein super Steuerprogramm,das Rechnungen schreiben ist sehr einfach. Es ist alles sehr übersichtlich. Sehr gut ist die persönliche Beratung, wenn sie gebraucht wird.
Anonym
25.03.2026
Ich habe noch nie ein Finanzprogramm benutzt, das so zuverlässig, treffsicher und genau die Belege automatisiert ausliest. Einfach super. Die Buchung der einzelnen Vorgänge geht damit in Windeseile – und wenn mal eine Fall nicht ganz klar ist, hilft die KI und der Chatbot super weiter. Die automatischen Vorschläge zur Belegzuordnung sind auch für den absoluten Laien perfekt verständlich. Auf jeden Fall kann ich sagen, dass ich noch nie so schnell die Belegerfassung erledigt hatte. Ich pflege gerade die letzten Monate ein und bin damit ruckzuck durch.
Christian
09.11.2025
Super App. Macht Buchhaltung, Rechnungen erstellen, Steuerzahlung und alles drum und dran sehr einfach. Und wenn man mal Fragen hat, haben die einen tollen Kundenservice. Wirklich empfehlenswert.
Kristina
27.02.2025
Ich liebe die App, ich bin super froh, endlich keinen Papierkram mehr zu haben. Ich hatte erst Probleme beim Upgrade auf meines Plans, aber der Support ist super schnell und hilfsbereit und so konnte ich in kürzester Zeit auch das Upgrade durchführen. Jetzt mit allen Funktionen ist es einfach noch so viel besser, da ich die Anwendung nun auch am PC nutzen kann und Zugriff auf den Chat mit den Steuer-Profis habe, die mich bei jeder Frage unterstützen. Einfach klasse!
LisNutz
11.05.2024
Ich finde das Team von Accountable sehr fachlich, professionell, schnelle Antworten (auch um 22 Uhr). Einfach ein gelungenes Produkt mit einem starken Team dahinter.
Willi H
09.04.2026
Eine sehr übersichtliche und intuitive App. Ich nutze sie seitdem ich meine Selbstständigkeit angefangen habe und habe seitdem noch keine Probleme damit gehabt, dass irgendwas nicht funktioniert hat oder ich den Überblick verloren habe. Außerdem ist es auch total nützlich, dass man Fragen zu Steuern usw. direkt an eine KI oder einen Steuer-Coach stellen kann
Niklas
28.03.2025
